среда, 4 сентября 2013 г.

Индустриальные танцы банковских работников

Бизнес большинства крупных мировых банков давно вышел за пределы предоставления финансовых услуг. Наиболее удачливым из них принадлежат флотилии супертанкеров, сотни электростанций, тысячи километров трубопроводов и сетей электропередачи. И такая непрофильная деятельность начинает представлять собой серьезную проблему для экономики.


ЗАГАДОЧНЫЕ МАНЕВРЫ

Настоящая информационная бомба взорвалась 20 июля 2013 года, когда бизнес-обозреватель The New York Times Дэвид Косиневски поделился с читателями результатами своего журналистского расследования. Оно существенно расширило и без того эластичные представления общества о масштабах вредительства банкирского сословия, которое, как известно, претендует на роль системообразующего звена мировой экономики. «Сотни миллионов раз на дню испытывающие жажду американцы открывают алюминиевые банки с содовой, пивом или соком. И всякий раз, совершая это, они платят на несколько долей цента больше лишь потому, что Goldman Sachs со своими финансовыми подельниками изобрел хитрый маневр, результатом которого стало увеличение стоимости товаров для потребителей на миллиарды долларов. История наша начинается на 27 промышленных складах в Детройте, где одно из подразделений Goldman’a хранит алюминий, принадлежащий его клиентам. Каждое утро армия грузовиков перевозит 700-килограммовые чушки с одного склада на другой. Два-три раза в день, иногда чаще, водители проделывают один и тот же маршрут. Загружаются на одном складе. Разгружаются на другом. Затем повторяют все снова и снова».

Испорченный телефон


Информационные потоки внутри компании подобны обмену веществ: протекают незаметно для глаза, однако в случае нарушения способны надолго вывести весь организм из строя.

Становление и развитие любого бизнеса происходит поэтапно: сначала оформляется некий общий принцип действия на уровне увязывания смыслов, активов и финансов, затем зарождается бизнес-продукт, вокруг которого запускаются различные бизнес-процессы, после чего формируется организация. Информационное поле, связанное с бизнес-проектом, существует на всех этих этапах, однако как самостоятельная единица (и предмет забот руководства) появляется уже после становления организации. Примерно так же, как душа, по верованиям некоторых религиозных конфессий, рождается лишь после появления «грубого, зримого, сущего». Только в корпоративном мире «душа» любой организации — это ее ценности, энергия, мотиваторы и — куда без него! — информационное поле.

Чудо по расписанию


Осень 2013 года обещает стать моментом истины для Apple. За два года, прошедших после смерти Стива Джобса, компания, не придумав ничего концептуально нового для своей продуктовой линейки, умудрилась поддержать на высоком уровне объемы продаж — обстоятельство, целиком и полностью обусловленное кредитом доверия со стороны поклонников бренда.

Доверие, однако, невозможно эксплуатировать до бесконечности — именно таков печальный урок, который преподала недавно ИТ-индустрии культовая Research In Motion. Эта канадская компания умудрилась почти десять лет почивать на лаврах после того, как ее BlackBerry создала стандарт для корпоративного смартфона. Расплата оказалась жестокой: затянувшееся ожидание качественно новых продуктов в одночасье обернулось полной апатией рынка и отторжением бренда, позиции которого в корпоративном сегменте еще недавно казались незыблемыми.

Всё образуется!


Цифровая революция докатилась до такой консервативном сферы, как образование: онлайн-порталы с обучающим контентом собирают миллионы пользователей, а авторы популярных онлайн-курсов выступают перед стотысячными аудиториями.

Революция, правда, ставит «проклятые» вопросы: как монетизировать достигнутые успехи и каким образом встраивать нарождающиеся «онлайн-университеты» в существующую систему образования?

Аббревиатуру для цифрового тренда в образовании на Западе уже придумали — МООС, от английского «массовые открытые онлайн-курсы». Год назад президент Стэнфордского университета Джон Хеннеси сравнил начавшееся движение с цунами, призванным вскоре взбаламутить тихие воды, в которых привыкли плавать университеты. В России структурные перемены на глобальном рынке знаний пока отозвались мелкой рябью, но она тоже предвещает большие перемены.

В 2006 году американец Салман Хан, работавший финансовым аналитиком инвестфонда в Бостоне, потратил немало времени, чтобы подтянуть по школьной программе своих племянников из Нового Орлеана. Обучение шло при помощи интернета, в том числе с использованием самодельных роликов, которые выкладывались на YouTube. Впечатленный достигнутым результатом, Хан задался вопросом, почему он-лайн-репетиторство до сих пор настолько неразвито. Спустя четыре года он уже владел академией дистанционного образования Khan Academy, записал несколько тысяч видеоуроков и получил финансирование в $1,5 млн от Фонда Билла Гейтса. Эту историю успеха любят приводить в пример, когда речь заходит о перспективах новых технологий в образовании. Правда, редко заостряют внимание на том, что созданная Ханом академия — организация некоммерческая и существует исключительно на пожертвования и гранты.

Разорение инвестициями извне

«Неполживой» рукопожатной отечественной общественности прекрасно известно: хозяйство Российской Федерации не развивается исключительно потому, что у нас предпринимательский климат неблагоприятен, а уж инвестиционный — и вовсе ужасен. По ее мнению, опаснее всего для предпринимательства — изобилие государственной регламентации (в основном в виде ведомственных инструкций о безопасности и государственных стандартов качества), для инвестиций — инфляция. Ради предпринимательства отменена сама система государственной стандартизации (что в перспективе обещает покончить с высокопроизводительными заводами по выпуску комплектующих для множества отраслей сразу и тем самым значительно поднять затраты), а санитарная служба (в советское время — одна из лучших в мире) объявлена только инструментом тоталитарного давления на другие страны через запрет импорта. Ради инвестиций экономический блок российского правительства вывозит львиную долю бюджетных доходов за рубеж или по меньшей мере складирует на родине — лишь бы эти деньги не пошли в хозяйство в качестве инвестиций. Ведь согласно той экономической религии, чьих адептов только и допускают в этот блок, государство заведомо вкладывает деньги менее эффективно, чем частный предприниматель, а отечественный предприниматель — заведомо менее эффективно, чем зарубежный. В результате сумма фактически омертвленных доходов нашей страны уже давно превысила всё, что вложили в наше хозяйство подлинно зарубежные инвесторы (в том числе и портфельные, то есть, по сути, краткосрочные спекулянты, на чьих деньгах заведомо невозможно развивать ничто серьезное). О подлинности говорю потому, что львиная доля инвестиций, в нашей статистике признанных зарубежными, идет из офшорных зон вроде Кипра — то есть это в основном деньги наших же предпринимателей, проведенные через зарубежную юрисдикцию для защиты от налоговиков и прочих лихих людей.

Изложенное в предыдущем абзаце можно развивать еще долго. Ибо на эти темы пишут уже давно — и, судя по стабильности выхода публикаций, темы очень далеки от исчерпания. Поэтому я не буду далее вдаваться в тонкости разных систем контроля качества и приманивания денег из-за рубежа. Забуду даже, что прибыль от инвестиций уходит за границу, а в стране остается только зарплата работников. Куда интереснее определить: в коня ли корм?

Сто лет перемен сельской России


В российской деревне всегда было мощное стремление постоянно воспроизводить в своей среде базовый средний социальный слой - основу выживания и развития сельской жизни в целом. Но именно этому среднему слою сельских жителей доставались и достаются самые серьезные политические и экономические испытания, которые не дают сформироваться реальному сельскому среднему классу, способному к самоорганизации для защиты собственных интересов.

Рассередняченные крестьяне в первой половине XX века

Общепринятая логика ученых предполагает обязательное расслоение крестьян, как и других слоев общества, на богатых, средних и бедных: богатые богатеют, бедные беднеют и ненавидят богатых. Но эта логика плохо подтверждалась реальностью: в начале XX века особенно ярко проявилось единство российского крестьянства. Они дружно выступали против политико-экономической поляризации, искусственно насаждаемой во имя «прогресса сверху» (по-столыпински) или «прогресса снизу» (по-ленински). Основу консолидации составляли средние слои деревни, «справные мужики».

Есть страны и общества, в которых чем богаче семья, тем меньше детей; яркий пример - Германия (норма для богатых семей начала XX века - два ребенка, для бедных - шесть). В среде русского крестьянства, наоборот, чем богаче семья, тем она многочисленнее. Высокая детская смертность держалась из-за плохого питания и низкой гигиены; чем богаче семья, тем сохраннее были дети.

Богатой семье, как правило, рабочих рук не хватало. Русские крестьяне предпочитали не нанимать батраков, а увеличивать семью браками детей, которые оставались жить и хозяйствовать в большой семье.

Парты для среднего класса


Средний класс, оказывается, нужен, очень даже нужен, и желательно прямо сейчас...

В очередной раз объявлена задача даже не найти средний класс (в его существовании не следовало больше сомневаться), а увеличить его объем примерно до 60% населения страны. Чтоб все было, как у людей. У них, положим, 60-80%, а у нас - 18-60 (по другим подсчетам - не больше 4%); хоть одна-то цифра должна совпадать. И чтобы эти самые 60% гарантировали, наконец, и легитимность, и долговечность режима.

Сколько денег в вашем кошельке?

Но, как положено в демократическом обществе, в сей же момент поднимает голос оппозиция, причем, как положено у нас, теоретический спор тут же приобретает политическую окраску. Да нет у нас никакого среднего класса. И быть не может. Если вы сложили все доходы граждан, а потом поделили на количество голов, а потом сосчитали число голов, у которых полученная цифра как раз и составляет величину дохода, то вы получили граждан со среднестатистическим доходом, а никакой не средний класс.

- Послушайте, - говорили одни, — «у них» пропуск в средний класс составляет 50-70 тысяч долларов годовых, у нас такими деньгами может похвастаться жалкая горсточка людей, еще не олигархов, но уже не простых граждан, и, уж во всяком случае, не «средних». О каком среднем классе вы говорите?!

Всякие сопоставления такого рода, когда приводятся только абсолютные цифры, внушают сомнения. У нас и «у них» совершенно разная сумма и структура семейных расходов.

Жить среди механических «людей»


Специалисты давно прогнозируют, что мы стоим на пороге новой революции - широкого вторжения в наш быт роботов. Однако сколько ни ведутся такие разговоры, сроки ожидаемой революции все откладываются.

Так роботам принадлежит будущее? Или все-таки нет? Будут ли они наделены качествами, присущими человеку и другим живым существам, например, умением планировать действия, внимательно следить за всем, что происходит вокруг? Насколько далеко продвинулись в своей работе ученые? Чем хороши и плохи современные роботы? На что они способны в перспективе?

На первый взгляд, они — лишь машины, выполняющие вложенные в них программы. У них нет эмоций. Тем легче им следовать этим схемам; им не мешают ни сострадание, ни брезгливость. Из роботов выходят великолепные сиделки для больниц, домов престарелых или хосписов.

Во время экспериментов они, например, аккуратно раздают напитки. Их сенсоры опознают лица людей, регистрируют количество выпитого сока, и, если стакан пуст, робот, ловко согнув механическую руку в локте, подливает сок. Поднимая прикованного к постели человека, робот помогает санитару перестелить постель или сменить бинты. А еще эти живые машины могут стирать белье, развозить лекарства, дежурить ночами в коридоре и, объезжая палаты, вызывать врача, если кому-то из подопечных стало плохо. Возможности их становятся все шире.

Интеллектуальные мошенники


Бесспорно, когда-то, на заре образования, снабжение детей разнообразной информацией было прогрессивным явлением. С тех пор много воды утекло, наука и техника ушли далеко вперед. Теперь образование стало очередной мировой религией, основанной на ВЕРЕ.

Детям и студентам, в течение столетий, вдалбливают в голову информацию, в лучшем случае, добытую из письменных источников, называя ее «ЗНАНИЕМ» и никак ее не доказывая.

Информацию с кафедры читают, профессиональны «ЧТЕЦЫ», называющие себя преподавателями, старшими преподавателями, доцентами, кандидатами и «ПРОФЕССОРАМИ». Беда усугубляется тем, что эти «ЧТЕЦЫ», сами, когда-то были слушателями других чтецов. Так из поколения в поколение, по типу династии, образовалась некая каста вузовской «элиты», якобы дающей ЗНАНИЕ.

«ЧТЕЦ», по существу, ничем от древнего жреца не отличается. Если Жрец свои слова и заклинания «доказывал» размахиванием «магической палки» - жезла, то же самое делает «профессор», посылая студентов к книгам, чтобы слушатели дополнительно закрепляли его информацию зубрежкой.

Если клоун, читая со сцены, нас смешит, то «ЧТЕЦЫ», делая то же самое, в большинстве случаев распространяют скуку.

Фактически, учебные заведения превратились в некое подобие Языческих Храмов, ведомых людьми с нулевыми научными знаниями, требующими, вместо доказательства, ВЕРУ в авторитетов от науки, которые тоже ничего не знают. Похоже, навсегда прошли те времена, когда перед студентами выступали классики науки: Фарадей, Ломоносов, Шухов, Крылов, Менделеев и немногие другие.

Что и как влияет на интеллект


Развивая индивидуальные интеллектуальные способности, необходимо учитывать и воздействие различных факторов, оказывающих влияние на физиологическое состояние головного мозга. Считается, что для успешного развития своих способностей путем тренировок, головному мозгу необходимы три химических условия:

1. хорошее сбалансированное питание для нормальной работы нейронов;

2. относительная свобода от стимуляторов (никотин, алкоголь, кофеин) и других наркотических средств, так как любые вещества, способные заметно изменить эмоциональное состояние, на самом деле разрушают мозг;

3. предотвращение попадание в мозг токсичных веществ, в том числе и многочисленных пищевых добавок.

Это весьма узкий перечень. Работать мозгу на полную мощность также мешают сосудистые и гормональные нарушения, стресс, дефицит сна, травмы и заболевания головы и позвоночника, воздействие различных стимуляторов (кофеин, никотин, алкоголь и пр.), многообразные пищевые добавки и препараты бытовой химии, и прочие факторы. Кратко рассмотрим лишь некоторые из них.

Почему Россия - не Китай, или Как решать социально-экономические проблемы?


Аналитический Левада-центр при опросе наших соотечественников за истекшие 10 лет (в 2003 и 2013) выяснил, что нашей стране лучше всего сотрудничать с Китаем (9 и 21% от числа опрошенных). В то же время мы перестаем доверять Западной Европе (32 и 20%) и США (13 и 9%). Определенное позитивное отношение к сотрудничеству со странами СНГ, безусловно, сохраняется (27 и 28%). Почему наше внимание всё больше привлекает Китай - безусловно, ведущее государство новой мировой экономики?

В отношении социально-экономического развития Китая (или КНР - Китайской Народной Республики) делают самые оптимистические прогнозы и ведущие зарубежные специалисты, и наши ученые, экономисты. С 1978 г. Китай находится в процессе перехода от административно-командной системы управления к рыночной экономике. Но в отличие от России, где резко за кратчайшее время были использованы методы "шоковой терапии" в экономике 1990-х годов, - социально-экономические преобразования в КНР решаются в основном посредством эволюционного (постепенного) поступательного и рационального внедрения элементов рынка в экономику. Там не было множества безуспешных реформ, а реализовывалась практически единственная социально-экономическая реформа, проведенная в несколько этапов под руководством китайского лидера Дэна Сяопина и его последователей.

Дэн Браун. Инферно

«Ищите и обрящете».

Такие слова звучат в голове выдающегося профессора символогии Гарварда Роберта Лэнгдона, как только он просыпается на больничной койке, не понимая, где он и как сюда попал. Также, не поддается объяснению происхождение таинственного предмета, спрятанного в его личных вещах.

Смертельная опасность будет преследовать его и молодого врача Сиенну Брукс в головокружительном приключении по улицам Флоренции. Только умение Лэнгдона находить скрытые для глаз древние ходы и секреты смогут помочь им спастись от лап неизвестных преследователей.

Всего лишь пара строк из мрачного и легендарного творения Данте Ад помогут им расшифровать последовательность кодов, глубоко скрытых в самых известных памятниках эпохи Возрождения: скульптурах, картинах, сооружениях, и разгадать головоломки, которые помогут (или нет) спасти мир от ужасной угрозы…

Наполненный необычными пейзажами, вдохновленный одной из самых зловещих историй литературной классики, «Инферно» — самый захватывающий и дающий почву для размышлений роман Дэна Брауна, притягательный триллер, гонка на выживание, который завладеет вашим вниманием с первой страницы и не оставит равнодушным до самого конца, пока вы не закроете книгу.

Даниил Гранин. Эта странная жизнь

Даниил Гранин - классик отечественной литературы, писательская карьера которого началась в далеком 1949 году. Автор более 30 книг, свыше десятка из них экранизированы. Лауреат зарубежных и отечественных литературных премий, дважды лауреат Государственной премии, лауреат премии "Большая книга" 2012 года.

Книга "Эта странная жизнь", впервые изданная в 1974 году (сразу тиражом в 100 000 экземпляров!), за почти сорок лет переиздавалась десятки раз, она переведена на несколько языков, в том числе английский и немецкий, и ее по праву считают родоначальницей и вдохновительницей современного тайм-менеджмента. 

Для всех, кому интересны отношения "человек - время", кто хочет больше успевать, справляться с возрастающим объемом задач, а также для тех, кому интересна история. 

Эта книга вдохновила Глеба Архангельского на создание единственной в России компании, специализирующейся исключительно на тайм-менеджменте. 

Отрывок из книги:

Глава первая,
ГДЕ АВТОР РАЗМЫШЛЯЕТ, КАК БЫ ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ ЧИТАТЕЛЯ, А ТОТ РЕШАЕТ, СТОИТ ЛИ ЕМУ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ

РАССКАЗАТЬ ОБ ЭТОМ человеке хотелось так, чтобы придерживаться фактов и чтобы было интересно. Довольно трудно совместить оба этих требования. Факты интересны тогда, когда их не обязательно придерживаться. Можно было попытаться найти какой-то свежий прием и, пользуясь им, выстроить из фактов занимательный сюжет. Чтобы была тайна, и борьба, и опасности. И чтобы при всем при том сохранялась достоверность.

Я мог бы изобразить, например, этого человека спаянным бойцом-одиночкой против могущественных противников. Один против всех. Еще лучше — все против одного. Несправедливость сразу привлекает сочувствие. Но на самом деле было как раз — один против всех. Он нападал. Он первый наскакивал и сокрушал. Смысл его научной борьбы был достаточно сложен и спорен. Это была настоящая научная борьба, где никому не удается быть окончательно правым. Можно было приписать ему проблему попроще, присочинить, но тогда неудобно было оставлять подлинную фамилию. Тогда надо было отказаться и от многих других фамилий. Но тогда бы мне никто не поверил. Кроме того, хотелось воздать должное этому человеку, особенно теперь, когда его нет в живых.

Глеб Архангельский. Время на отдых. Для тех, кто много работает

Чем выше интенсивность вашей работы, тем более тщательным и продуманным должен быть ваш отдых. Во-первых, у вас на него меньше времени, а во-вторых, чем активнее вы работаете, тем больше затрачиваете энергии и сил, которые нужно восстанавливать. Ведущий российский эксперт в области управления временем Глеб Архангельский на многочисленных примерах доказывает: нет ничего сложнее, чем заставить себя отдохнуть качественно и содержательно — «доползти» до спортзала, не полениться погулять с детьми в парке, сходить наконец-то на концерт классической музыки. Хорошо организовать и с удовольствием провести вечер рабочего дня с учетом домашних и семейных забот — ничуть не менее простая задача, чем хорошо организовать совещание или деловую поездку.

Автор предлагает много интересных идей, позволяющих полностью переключиться с работы на отдых. Например, устроить себе «полувыходной» в середине недели или «пристыковать» день или два к рабочей поездке, чтобы сделать ее насыщенной и интересной. Главное — отойти от стандартов, освоить предлагаемые автором правила активного отдыха и проявлять изобретательность.

Звучит парадоксально, но заставлять себя хорошо отдыхать не менее важно, чем заставлять себя выполнять сложные и неприятные задачи, которые необходимо решить, чтобы достичь наших жизненных целей.

Ведь нет ничего проще, чем провести вечер у телевизора. Нет ничего сложнее, чем заставить себя отдохнуть качественно и содержательно. «Доползти» до спортзала; не полениться погулять с детьми в парке; сходить наконец-то на концерт классической музыки.

Хорошо организовать и с удовольствием провести вечер рабочего дня с учетом домашних и семейных забот — ничуть не менее сложная задача, чем хорошо организовать совещание или деловую поездку. Все мы живем в разных условиях — в большом городе или маленьком, со скромным ежемесячным доходом или существенным, в окружении семьи или в одиночестве и т. п. Но каковы бы ни были внешние обстоятельства, определяющие качество нашего отдыха, очень многое зависит и от нашей собственной активности и изобретательности.

Радислав Гандапас. Харизма лидера

Лидерами сегодня стремятся стать многие. Многим это удается за счет рационально продуманных действий и силы воли. Но среди огромной массы людей всегда находятся те, кто обладает еще и странной силой - харизмой. Что это за свойство и откуда оно берется? Предопределена ли харизма от рождения или может быть результатом точного расчета? Как обычные, на первый взгляд, люди превращаются в лидеров, строят свою собственную жизнь, пишут историю компаний, а иногда - стран и народов? Какую роль в становлении харизмы играют семья и социум? Ну и, наконец, можно ли ее - харизму - развить? Автор предлагает весьма полное исследование животрепещущей темы и дает свои ответы на многие вопросы об этом интересном свойстве человеческой личности и его связи с лидерскими качествами. 

Эта книга - попытка развеять дым и спецэффекты вокруг явления харизмы, отделить его "механизм" от мифов, и культурных наслоений. Это попытка осмыслить, для того чтобы использовать. 

Книга для тех, кто интересуется вопросами лидерства, для руководителей компаний и подразделений. 

Отрывок из книги:

Как лидеры становятся лидерами? Почему именно они, а не кто-то другой? Кажется, что должен быть какой-то тайный рецепт, которому следуют все успешные претенденты на власть. Одни улавливают его правильно и взлетают к вершинам, другие ошибаются и терпят поражение. Так? Нет, не так. Нам предстоит разоблачить еще немало мифов о лидерстве и власти, но вначале давайте развенчаем этот.

Никакой универсальности, никакой «правильной» модели лидерства не существует. Каждый лидер — это не только обладающая властью личность, но и стечение обстоятельств, дающее право на власть. Однако, разумеется, можно выделить черты, которые объединяют многих успешных лидеров. Их может отличать то, как они осуществляют свою власть. Их может отличать то, какими они выглядят и каковыми на самом деле являются для себя и для других. Чаще всего их отличает то, как они оказались на своей позиции, в нужной точке времени и пространства.

Билл Джордж, Питер Симс. Уроки выдающихся лидеров. Как развить и укрепить лидерские качества

В основу книги положены интервью со 125 выдающимися лидерами. Проведенное исследование показало, что главное для лидера — это характер и ценности. Подобно тому как стрелка обычного компаса указывает на магнитный полюс Земли, внутренний компас направляет человека к цели, ради которой стоит стать лидером. Следуя за ним и при любых обстоятельствах оставаясь самим собой, лидер вызывает у людей искренний интерес и желание идти за ним. 

В книге даны упражнения по развитию лидерских навыков, выполнив которые вы станете лучше как лидер. 

Это одна из немногих книг по лидерству, в основе которой лежит исследование. Она переведена на 12 языков. По мнению Harvard Business Review, эта книга входит в список обязательного чтения для молодых лидеров. 

Отрывок из книги:

Основатель сети кофеен Starbucks Говард Шульц, давая определение лидерства, основывается на истории собственной жизни. Зимой 1961 года семилетний Шульц играл с приятелями в снежки во дворе многоквартирного дома в бедном районе Бруклина, где жила его семья. «Говард! — услышал он крик матери из окна седьмого этажа. — Иди домой, с отцом случилась неприятность». Происшедшее навсегда изменило его жизнь.

Войдя в дом, мальчик увидел отца сидящим в неудобной позе на диване в гостиной. Поскользнувшись на обледеневшей дорожке, тот сломал лодыжку. Нетрудоспособный водитель оказался не нужен компании, и Шульц-старший потерял работу, а вместе с ней и медицинскую страховку. Никаких компенсаций в то время не существовало, а мать Говарда работать не могла — она была на седьмом месяце беременности. Сбережений семья тоже не имела. Вечерами Говард не раз слышал, как родители спорили на кухне о том, сколько и где занять денег. Когда звонил телефон, ему приходилось поднимать трубку и врать коллекторам, что родителей нет дома.