В 1987 году мой отец привез из заграничной командировки видеомагнитофон Sharp. На западе такие девайсы стоили вполне разумных денег и не были диковинкой. У нас этот простейший проигрыватель VHS-кассет был ценнее золота, самогона и национального ядерного запаса - первый советский видеомагнитофон «Электроника ВМ-12» к тому моменту стоил 1200 рублей, что составляло примерно 10 средних зарплат. Поэтому поездка в капстраны была единственным возможным способом получить блага цивилизации, недоступные в союзных республиках и государствах соцлагеря.
Четверть века минуло с тех пор. В загранпаспорте в строке места рождения указана страна, которой больше нет. Дисковые телефоны успели смениться кнопочными, мобильными и, в конце концов, сенсорными смартфонами. Кока-кола продается в самой зачуханной палатке. От «бигмаков» уже тошнит. Интернет, о котором тогда только мечтали, сблизил континенты лучше любого телемоста с Познером. Но одно остается неизменным: пускай острого дефицита простых радостей в России не наблюдается. все самые интересные вещи по самым вкусным ценам до сих пор надо «доставать» из-за рубежа. У нас часто не представлены некоторые бренды, которые не увидели в России рынка сбыта, либо цены на некоторые гаджеты и комплектующие столь ломовые, что кормить наших продавцов нет никакого желания. Если материнские платы и видеокарты во всем мире стоят примерно одинаково, то вот разница в стоимости той же фототехники может составлять 200%.
К счастью, сейчас можно совершать покупки заграницей, не вставая с кресла -Интернет тебе в помощь! «Железо» подробно расскажет тебе, как быстро и надежно купить понравившийся девайс с той стороны Атлантики. И, кстати, сей мануал в будущем пригодится тебе для любых покупок, не только «техноманьячных».
В Интернете нечего делать без банковской карты. Если на территории СНГ еще с грехом пополам можно воспользоваться QIWI и виртуальными валютами, то в тех же США на человека без карточки смотрят, как на папуаса с бараньим рогом на гульфике.
С большой долей вероятности карта у тебя уже имеется: студентам на нее капает стипендия, пенсионерам пенсия, а всем другим выдают зарплатные карты (если, конечно, твой работодатель не дает деньги в конвертике).
Если у тебя ее нет, то настоятельно советуем завести дебетовую карточку Visa Classic или MasterCard Standard. С Visa Electron связываться не советуем - хотя многие современные «электроны» уже могут быть использованы для оплаты в Интернете, могут возникнуть проблемы. Так что посмотри, какие банки есть в твоем городе, уточни, у кого самый удобный интернет-банкинг, и отправляйся заполнять заявление. На вопрос, в какой валюте открывать карту, отвечай, что в рублях - при оплате рубли сконвертируются в доллары. Зато у тебя не будет проблем с пополнением карты через банкомат или кассу банка.
Неделя-другая, и ты обладатель «пластика». Не сложилось? Не беда. Тот же QIWI предлагает выпустить виртуальную банковскую карту, которой тебе хватит на несколько онлайн-покупок. Ее баланс ты сможешь пополнять через терминалы.
Домашний адрес
Как это ни странно, многие техноманьяки знают пять адресов своей электропочты, UIN, адрес в Skype, ЖЖ, Facebook, Twitter и ID Вконтакте, но не знают точного домашнего адреса! Самой большой проблемой остается индекс. Уточни у родственников свой точный адрес и индекс, узнай, где находится почтовое отделение твоего индекса. Можешь также узнать свои координаты на сайте Почты России.
PayPal
Можно считать, что PayPal - национальная платежная система США. То есть она. конечно, не государственная, а частная, и вообще подконтрольна eBay. Но в зарубежном Интернете почти все движения денег с помощью карточек осуществляются через PayPal. Это очень надежная система с мощнейшей службой безопасности. Не бойся доверить ей свои личные данные. Есть и российская версия системы: www.paypal.ru. Сперва тебе нужно получить в PayPal аккаунт, а затем, войдя в него, подключить к нему свою карту. Если у тебя вдруг включился англоязычный интерфейс, то на своей личной страничке просто проследуй по пути My Account - Profile - Add or Edit bankcard. Затем нажми Add Card и укажи реквизиты карточки и свой домашний адрес. Лучше делать это латиницей, потому что некоторые магазины выцепляют адрес доставки из твоего PayPal. Адрес должен выглядеть примерно так: 111250, Russia, Moscow, Soldatskaya ul, dom 1, korpus 1, kv 1. Поскольку этот адрес будут читать уже на российской почте, не имеет смысла «ulitsa» заменять на «street» или «avenue».
После добавления карты потребуется ввести код подтверждения (иначе ты не сможешь потратить более 200 долларов). PayPal заблокирует на твоем счете полтора евро, а в реквизитах платежа будет указан этот самый код. Тут-то тебе и пригодится интернет-банкинг - либо в тот же день, либо через несколько дней в выписке с твоей карты появится строка от PayPal, и в ней явным видом будет указан четырехзначный код, который и нужно будет ввести в своем аккаунте при подтверждении. Спустя месяц евро вернут.
Адрес в США
Совсем не нужно иметь родственников за границей, чтобы заказывать на их имя товары. Достаточно завести свой виртуальный адрес в штатах, благо есть немало контор, предоставляющих такие услуги. Мы рекомендуем проверенную временем и личным опытом Shipito.com. Есть ряд других сервисов, типа MyllS и Polar Express, но через Shipito идет самый большой поток посылок в Россию, поэтому администрация уделяет особое внимание русскоязычным пользователям и их просьбам.
Работает система так: есть некий огромный склад в некоем городе США. На этом складе вам выделяется ячейка, допустим, под номером 31337. И, грубо говоря, вы получаете адрес вида США, Город, Улица, Дом, комната 31337. Все товары, заказанные по этому адресу, будут складироваться в вашу ячейку, чтобы затем, за скромную мзду, быть переправленными в любой уголок мира. После несложной регистрации на www. shipito.com ты получишь сразу несколько адресов: в Калифорнии, Орегоне и Австрии. По каждому адресу находится отдельный склад. Австрийский пригодится для покупок в европейских магазинах, а из американских настойчиво советуем обратить внимание на адрес в Орегоне, городе Tualatin. (Мини-викторина: что общего между городом Tualatin и компанией Intel? Ответ где-то в статье.) Дело в том, что все цены в США указаны без, грубо говоря, НДС(VAT). Но в штате Орегон налога VAT нет, поэтому при заказе товаров на этот адрес к сумме товара не прибавится еще десяток процентов налога. Итак, адрес, который ты впредь будешь вводить в формы заказа интернет-магазинов, выглядит примерно так: Sergey Melnikov, 11407 SW Amu St., Suite #78002, Tualatin, OR 97062, USA. 11407 SW Amu St. - это адрес склада, a Suite #78002 - номер ячейки.
В принципе, если ты покупаешь раз в месяц или даже реже, можно пользоваться бесплатным аккаунтом Shipito, но если есть планы покупать больше и чаще, то лучше оплатить себе месячный Virtual Mailbox при объеме 3-5 товаров в месяц и OLD Virtual Mailbox, если ты планируешь слать в месяц к себе на родину по нескольку сборных коробок со стаффом. Месяц будет стоить 10 долларов.
К Shipito мы еще вернемся чуть позже, на стадии отправки товаров в Россию, просчитав комиссию за услуги сервиса и выбирая способ доставки.
Выбираем магазин
Единственный крупный американский ресурс, на котором можно встретить товары, доставляемые в Россию - это онлайн-аукцион eBay, но даже на нем можно встретить лоты (чаще всего б/у, продаваемые частниками), которые отправляют только по США. Чего уж говорить о таких грандах, как Amazon, Best Buy и Wallmart. Если ты пока только открываешь для себя зарубежный шопинг, то на первых порах тебе будет с лихвой хватать Amazon.com - супергиганта сетевой торговли. На этой площадке продается вообще все, что легально. Регистрация на сайте проста. Конкретно Amazon не работает c PayPal, используя свой механизм оплаты, поэтому придется подключить к аккаунту свою банковскую карту - думаем, ты уже примерно представляешь, как это делается. Не забудь указать и свой новый американский адрес, лучше в Орегоне.
Само собой, русского интерфейса у Amazon нет и не предвидится, и даже просто путешествовать по каталогу некоторым будет нелегко. Поэтому просто вбивай в поисковую строку интересующий бренд или вещь. На страничке товара можно прочесть подробное описание, посмотреть отзывы, фотографии от покупателей. Ну и уточнить, продает ли товар сам Amazon, либо это делают другие продавцы, используя площадку и интерфейс Amazon.
В принципе, можешь не беспокоиться на этот счет, Amazon тщательно блюдет безопасность покупателей и проверяет всех своих продавцов. Тебя едва ли кто-то посмеет обмануть.
Ах да, спешим обрадовать: ты же теперь можешь покупать на официальных сайтах вендоров! Даже в приснопамятном Apple Store, по минимальным ценам и без налогов. Разве это не прекрасно?
Доставка по США
На стадии покупки в онлайн-магазине, после указания американского адреса и твоей банковской карты, тебе обязательно предложат выбрать способ доставки до склада Shipito. В принципе, можешь выбирать самый дешевый способ, потому что до России посылка будет добираться еще несколько недель, так что переплачивать за двухдневную экономию нет смысла.
В некоторых случаях доставка может быть бесплатной. Практически всегда тебе предоставят трекинг посылки - номер для отслеживания доставки. Обычно онлайн-магазины не затруднят тебя расшифровкой трекинга, отображая в личном кабинете статус. В случае с доставкой госпочтой США USPS ты можешь проверить трекинг-номер через сайт www.usps.com. Номера FedEx, понятное дело, можно проверить на сайте FedEx. А номера службы UPS умеет «трекать» даже Google - достаточно ввести трекинг в поисковую строку. В среднем доставка по США из любого конца занимает 3-5 дней без учета выходных. На этом месте Почта России стыдливо краснеет. Хотя какое там, эти ребята давно разучились краснеть...
Отправка в Россию
В какой-то момент тебе придет письмо от Shipito, что в твою ячейку поступила посылка. Радуемся! В своем личном кабинете ты сможешь увидеть фотографию упаковки и оценить вес и габариты посылки. Кстати, не забывай, что когда в европейской части России день, в США глубокая ночь, поэтому вся активность сотрудников Shipito будет происходить, пока ты спишь.
В случае если ты решил обойтись бесплатным аккаунтом в Shipito, ты сможешь за один раз отправить в Россию только одну посылку. Для этого достаточно выбрать ее в личном кабинете, затем выбрать способ доставки и, когда система рассчитает полную стоимость услуг, внести необходимую сумму на свой личный счет в Shipito.
В принципе, на главной странице сайта есть подробный калькулятор. Но чтобы дать тебе примерное представление, приведем краткую калькуляцию доставки. Допустим, мы хотим отправить в Москву некий товар массой 1 кг, со сторонами упаковки 30x25x10 см, стоимостью $300. Самый ходовой вид доставки, USPS Priority, будет стоить тебе $57, из которых большая часть является почтовым тарифом, $8 являются комиссией Shipito при использовании бесплатного тарифного плана, еще $2 - комиссия банка. При желании можно застраховать посылку за $9. Относительно недорого, учитывая, что более 40 долларов - почтовый тариф USPS на такой объем и массу.
Хочешь отправить сразу несколько посылок? Тогда дешевле будет слать не каждую коробку по отдельности, а консолидировать все в одну посылку. То есть, проще говоря, побросать все в одну коробку и отправить ее в Россию - Чебурашка тоже приехал в Советский Союз в ящике апельсинов, потому что так дешевле.
Для консолидации уже придется за 10 долларов подключить себе платный тариф Virtual Mailbox. Изучи подробно оба платных тарифа, они отличаются комиссиями: в одном случае выгодней отправлять в одной коробке не более трех-четырех товаров, в другом, наоборот, лучше сразу слать десять посылок в одной. При консолидации ты можешь попросить упаковать посылки либо прямо в почтовой коробке, либо сняв ее, либо даже сняв заводскую упаковку - последний способ хорош для мягких вещей, типа обуви. Ведь чем меньше итоговый объем отправления, тем дешевле доставка! После консолидации посылок в одну ты почувствуешь всю выгоду: отправка одной большой коробки килограммов эдак на 5-7 будет стоить как отправка двух маленьких, легоньких коробочек.
Какой способ доставки в Россию выбрать? Ведь Shipito разом предложит тебе несколько тарифов. Самый популярный вариант - доставка до России госпочтой USPS. Тариф USPS Priority подразумевает страховку, трекинг-номер для отслеживания посылки и конечную доставку силами Почты России до твоего почтового отделения. USPS Express доставит товар до России чуть быстрее, однако потом посылка попадет в логистику EMS - курьерскую службу Почты России, после чего доставка может затянуться. Да-да. Экспресс-доставка силами EMS практически всегда в 2-3 раза дольше, чем обычной Почтой России. При этом стоит USPS Express почти в два раза дороже. Рекомендуем тебе этот способ доставки, только если по каким-то необъяснимым причинам тебе нужен именно он, а также курьерская доставка до двери.
Если тебе требуется переслать незначительную вещицу, душа не «горит», а тратиться на доставку не хочется, Shipito предложит тебе совсем дешевую Airmail Economy и AirMail Priority - стоит она в среднем в 2.5 раза дешевле USPS Priority, но доставка может затянуться на месяц-полтора и даже больше.
Обязательным этапом является заполнение таможенной декларации. В случае с Shipito в специальной простой форме просто придется указать, что за товар ты отправляешь и сколько он стоит. Если тебя беспокоит возможность утери или кражи посылки, то ты можешь за 8 долларов попросить сфотографировать содержимое своей посылки - в будущем это будет доказательством того, что ты действительно отправлял себе телефон, а не брусок мыла, это максимально увеличит твои шансы на выплату страховки.
Ожидание посылки
Ну вот и все - доставка выбрана, оплачена, a Shipito радует письмом, что твоя посылка получила трекинг-номер и вот-вот покинет границы США. С этого момента ты «ждун». Ожидание - это самое тяжелое в зарубежном шопинге. Российская почтовая логистика такова, что из США посылка доберется до наших границ за несколько дней, а потом зависнет в аэропортовом складе, потом на таможне, сортировке и так далее.
Чтобы понимать, что происходит с твоим стаффом, рекомендуем поставить на свой смартфон какой-нибудь софт для отслеживания. Так, для iOS посоветуем российскую программу «Посылка» и TrackChecker для Android. При добавлении трека выбирай в качестве службы доставки Почту России - она сможет отслеживать посылку, даже когда она еще в США. А вот если ты выберешь USPS, то программа начнет присылать обновления с огромной задержкой, как только товар достигнет России. В случае с компьютером ты можешь просто обойтись трекингом Почты России.
Сколько придется ждать? Зависит от сезона. Перед крупными праздниками российская таможня и почта трещат по швам. В новогодние праздники ожидание заказа может составить месяц, наблюдается ажиотаж и перед 8 марта. Самый «свободный» период - лето. Однажды был случай, когда в августе мне дошла посылка, отправленная обычной почтой всего за 6 дней от момента отправки до получения. Зимой EMS «порадовал» тремя неделями, а бестрекинговая дешевая почта двумя месяцами. Впрочем, всегда бывают аномальные исключения - так, iPhone в двадцатых числах декабря добрался за 9 дней.
Таможня
В идеальном мире после отправки посылки ты прождешь пару недель, получишь квиток с почты и радостный пойдешь получать посылку. И в большинстве случаев так и будет. Но порой возникают проблемы. По незнанию новичков частой проблемой оказывается таможня. Дело в том, что таможня молча пропустит любые посылки на твой адрес, если их суммарная заявленная стоимость не превысит эквивалента 1000 евро в календарный месяц. Все, что выше, будет облагаться пошлиной в размере 30% от превышения 1000 евро. Так, с 1300 евро ты уплатишь (1300-1000) x 0.3=90 евро.
Если у тебя хватило ума заказать ноутбук за $2000, о чем будет написано в таможенной декларации, таможенники радостно потрут руки и тормознут твою коробочку, как говорится, до выяснения. При доставке USPS Priority тебе придет заказное письмо с таможни, а в случае с USPS Express домой принесут телеграмму с уведомлением. В Москве тебе придется отправиться в таможенный терминал на Варшавском шоссе, в других городах тебе смогут подробнее подсказать в твоем почтовом отделении, куда ехать для таможенной очистки и уплаты пошлины.
На таможне, отстояв очередь таких же онлайн-покупателей, как ты, тебе придется предъявить таможеннику заявление с подробным описанием того, что, где и почем ты купил. После этого тебя с квитанцией отправят в банк оплачивать пошлину. По возвращении к таможенникам тебе выпишут акт о выдаче посылки - там же ты ее, скорее всего, и получишь.
Кстати, есть хитрый вариант с занижением декларированной стоимости товара - в том же Shipito ты сам указываешь стоимость каждого предмета. Но имей в виду, таможенники - пожалуй, самые продвинутые госслужащие. Они знают стоимость не только iPhone и iPad, но и ноутбуков (им не составит труда через рентген понять, что ты везешь дорогую «семнашку», а не нетбук) и других предметов. Поэтому, если ты не выходишь за пределы беспошлинного лимита в 1000 евро, стоимость отправлений лучше не занижать - пропустить-то в итоге пропустят, но предварительно всю душу вытрясут.
Еще могут быть проблемы с доставкой, например, спортивного питания и БАДов (непонятные порошки, таблетки), б/у жестких дисков (требуется проверка на незаконный контент), раций и радиопередатчиков (ограничение на ввоз «нетелефонных» радиостанций), могут быть проблемы с табаком и алкоголем. Если же ты собираешься покупать лишь гаджеты и «железо»», можешь не беспокоиться.
Потеря/кража/повреждение
До чего печально открыть коробку и не обнаружить там желанный предмет. Увы, в России такая ситуация не редкость. Причем грешить на Amazon или Shipito не приходится - эти ребята кристально честные. Таможенники, кстати, не приделах - кругом контроль.
К сожалению, два самых слабых звена цепи - момент транспортировки посылки из самолета и хранение на складе, а после уже само почтовое отделение. В случае же с EMS, ставшей притчей во языцех, почти всегда вина за «утерю» содержимого коробки лежит на курьерах.
Дело в том, что доказать факт кражи на российской стороне невозможно. Это тот случай, когда забытая презумпция невиновности действует вовсю. Почта де-юре не виновата, а кража посылки - это, несомненно, происки госдепа.
Итак, ты пришел на почту с квитанцией и готовишься получить посылку. Если у тебя есть сомнения в сохранности товара или в трекинге посылки ее вес неожиданно с полукилограмма в США сменился на 50 грамм в России, то рекомендуем тебе не расписываться в квитанции до того момента, пока ты не увидишь свою коробку. Как бы ни настаивала «тетенька», свой автограф на квитанции ты ставишь в подтверждение получения посылки, а не информирования о ее наличии - об этом говорят слова, под которыми ты подписываешься. Обрати внимание на коробку. Она вполне может быть грязной, потертой, немного примятой - это нормально. Но если на ней видны слишком уж большие вмятины, дыры или синий или зеленый скотч Почты России - лучше бить тревогу. Ты имеешь право попросить о вскрытии посылки в присутствии начальника почтового отделения. В случае если вложение окажется украденным или поломанным, будет составлен акт, при наличии которого ты уже сможешь предъявлять претензии. Если же ты обнаружишь пропажу лишь дома, то, считай, шансов у тебя почти нет - это все госдеп, ты же помнишь?
Если тебя угораздило воспользоваться услугами EMS, все может быть гораздо сложнее. Дело в том, что курьер тебе не выдаст посылку без подписи. А как только это случилось, ты не можешь предъявлять никаких претензий, да и курьер тебе акт не составит. Если есть серьезные подозрения на предмет сохранности содержимого, можешь попросить курьера отвезти посылку в твое почтовое отделение, где ты сможешь забрать ее самостоятельно и проделать вышеописанную схему.
К сожалению, акт есть. Требовать что-то в почтовом отделении бесполезно. Лучше следуй в личный кабинет Shipito и там подавай заявление о пропаже товара (крохотная ссылка Report a Lost Package / Insurance Claims на главной странице). Тебе придется указать, что случилось - посылка не дошла, либо дошла уже с другим содержимым. В будущем Shipito попросит у тебя документ, которым является полученный тобою акт. После рассмотрения ты можешь получить страховку. Бывают и отказы, но только в очень сомнительных случаях. Еще раз напомним, что без документа, удостоверяющего, что с посылкой что-то не так, твое заявление едва ли примут.
В случае если твою посылку просто потеряли, все немного легче: при наличии трекинга (ты же не пожадничаешь на доставке?) Shipito удостоверится, что посылка и впрямь канула в лету. Если не возникнет вопросов, ты получишь полную компенсацию. Только вот беспокоиться имеет смысл не раньше, чем через пару месяцев. Если с момента отправления прошел месяц, Shipito попросит тебя подождать.
Напутствие
Покупки за рубежом - это жутко увлекательный и приятный процесс. Ты откроешь для себя маленький новый мир, до любой вещи будет рукой подать, ты сможешь сэкономить на многих вещах. Так, например, заядлые шоперы покупают одежду где угодно, но не в России. Гаджетоманы то и дело заказывают новые «игрушки» из европейских интернет-магазинов. Даже «железнячник» обязательно найдет что-нибудь для себя.
Начинать всегда страшно, особенно если речь идет о деньгах, порой немалых. Но мы постарались написать подробный мануал, чтобы ты смог начать свой зарубежный шопинг. Желаем тебе никогда не познакомиться с таможенниками, никогда не увидеть акта о несоответствии содержимого и никогда не нуждаться в выплате страховки!
И да, ответ на викторину: Tualatin - это имя ядра Intel Celeron времен Pentium III.