Гонка за профессиональным успехом и деньгами изнуряет. Каждую неделю мы проводим на работе от 35 до 60 часов, а это почти треть нашей жизни! Согласитесь ли вы добровольно быть несчастными один день своей жизни? А ее треть?
По данным статистики, каждый четвертый работник не удовлетворен своей работой, а каждый пятый так и не понимает, нравится ли ему то дело, которым он занимается.
Профессиональное эмоциональное выгорание - проблема, которая заполняет собой все новые и новые пространства. Медицинские работники, психологи, учителя, социальные работники, спасатели, сотрудники правоохранительных органов - вот лишь несколько профессий, наиболее склонных к эмоциональному выгоранию. В последнее время все чаще говорят о выгорании менеджеров и офисных сотрудников, обозначая это явление как «синдром белого воротничка».
Как распознать?
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) считает эмоциональное выгорание заболеванием, требующим квалифицированной врачебной помощи.
Вот основные признаки синдрома профессионального выгорания:
1. Физическое истощение, постоянное чувство усталости, слабости. Подъем на работу превращается в муку. Истощение к концу рабочего дня становится суровой действительностью. Частые головные боли, мышечное напряжение, тошнота, нарушение сна - постоянные спутники каждого дня.
2. Эмоциональное истощение, выражающееся в подавленности, беспомощности, постоянных конфликтах в семье. Мы теряем понятие о сочувствии, дружелюбии, вежливости. Увеличивается частота отрицательных эмоций, таких как гнев и раздражительность.
3. Психическое истощение: человек начинает негативно относиться к себе, работе и жизни в целом; постоянно прогуливает работу, часто болеет.
Каковы этапы эмоционального выгорания?
Как и каждое заболевание, профессиональное выгорание проходит определенные стадии развития.
1-й этап. Кажется, что столько работать просто невозможно! Человек очень активен, чувствует свою незаменимость, отказывается от потребностей, не связанных с работой, вытесняет неудачи и разочарования. Довольно неожиданно именно на этом этапе начинает развиваться истощение. Приходит чувство усталости, слабости, бессонница.
К проявлениям начального этапа синдрома выгорания относится эмоциональная отдаленность, избегание контактов с коллегами, а следом и полная потеря индивидуальности, что называется в психологии «деперсонализацией».
2-й этап. Сотрудник начинает чувствовать, что он не приносит вклад в общее дело, не выполняет своих функциональных обязанностей, исчезает состояние удовольствия от работы.
3-й этап. В это время нарастает изоляция от коллег, сотрудник отказывается выполнять задания и поручения, постоянно болеет.
4-й этап. Наступает момент, когда эмоциональное и физическое изнеможение (разрушение) достигает своего максимума и «выгоревший» сотрудник больше не может работать. Увольнение происходит либо по собственному желанию, либо по желанию руководства.
Интересный факт. Согласно определению Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), профессиональное выгорание во многих случаях приводит к развитию суицидального поведения.
Что делать?
С чем у вас ассоциируются слова Людвига Фейербаха «Человек есть то, что он ест»? Конечно, с диетой! Расслабьтесь и медленно выдохните... В случае профессионального выгорания речь о диете не идет. Важно соблюдать определенную кратность питания, отмечать время, затраченное на употребление пищи, обстановку, в которой вы едите, и правильное соотношение энергетических и эмоциональных компонентов в пищевых продуктах. Чтобы справиться с начальными проявлениями профессионального выгорания, желательно употреблять пищу каждые три часа. Причем для перекусов лучше всего подойдут природные антидепрессанты - шоколад, миндаль, бананы, ягоды, тропические фрукты и прочее.
Режимы сна и бодрствования, рабочего и свободного времени также являются еще одним ключом к успешной борьбе с болезнью. С чего лучше начать? Установите определенное время отхода ко сну. А если не можете заснуть, преследуют мысли о работе - запишите их на бумагу.
Утром вы сможете проанализировать этот список и понять, что мешает вам получать удовольствие от работы, не «зашиваться» под огромным объемом дел и заданий, успешно развиваться и чувствовать себя счастливым.
Скорее всего, вы придете к довольно простому объяснению - неправильное распределение циклов рабочего времени, нагрузки и видов деятельности. Влиять на ваше отношение может и состояние рабочего места.
Вот несколько простых советов:
1. Рабочие циклы должны продолжаться 90 минут с последующим 5-10-минутным перерывом.
2. Если вы чувствуете, что зашли в тупик с определенным заданием, отложите его и займитесь кардинально противоположной деятельностью. Увидите, результат не заставит себя ждать!
3. Обратите внимание на свое рабочее место. Ответьте на вопрос: что конкретно вас раздражает? Может, это скрипящая спинка кресла, или «тормозящий» компьютер, или вы сидите спиной к окну и не видите дневного света.
4. Поставьте на свой стол что-то яркое. Возможно, это будет букет цветов или блюдо с фруктами. Яркие цвета, в основном красный, желтый и оранжевый, обладают выраженным антидепрессивным эффектом.
Возьмите эти советы на вооружение, и вы никогда не сгорите на работе и с легкостью справитесь с ранними проявлениями эмоционального выгорания. Однако обращаю ваше внимание, что профессиональное выгорание - это болезнь и на определенных стадиях ее развития необходима помощь квалифицированного врача-психотерапевта.
(с) Максим Пискунов